​1 - الشكاوى التى تخرج عن نطاق إختصاص الهيئة أو المتعلقة بنزاعات مدنية بين الأطراف .

2 - الشكـاوى التـى لا تحــوى وقائـــع محـــــددة يمكــن التحرى حولها أو فحصها .

3 - الشكاوى التى يتداول موضوعها بجهات التحقيق أو القضاء .

4 - الشكاوى التى يتبين سابقة فحصها بمعرفة الهيئة أو أية جهة أخرى .

5 - الشكاوى التى يتبين قيام الجهة الإدارية بإتخاذ إجراءات إيجابية لإزالة أسبابها .

6 - أوجه الخلل والقصور فى الجهاز الإدارى بالدولة .

7 - مخالفة العاملين لتنفيذ القوانين واللوائح .

8 - إهمال العاملين فى آداء واجبات ومسئوليات وظائفهم .

9 - سوء تأدية الخدمات المقدمة للمواطنبن .

10 - أى وقائع تتعلق بالمساس بالمال العام أو الوظيفة العامة.

أسلوب تقديم الشكوي

أولاً : من خلال مكتب خدمة المواطنين:

  •  شكاوى مكتوبة أو بلاغات شفهية يتقدم بها المواطنون بأنفسهم لمكاتب خدمة المواطنين بالمقر الرئيسي للهيئة الكائن فى تقاطع شارعى النزهة وأسماء​ فهمى بمدينة نصر أو بالمكاتب الإقليمية التابعة لها  بالمحافظات المختلفة .

ثانياً : من خلال البريد العادى :

  •  ترسل الشكاوى إلى هيئة الرقابة الإدارية بعنوانها الموضح بعاليه بصندوق بريد رقم 111 هليوبلس .

ثالثاً : من خلال البوابة الإلكترونية للهيئة :

  •  من خلال الدخول على البوابة الإلكترونية لهيئة الرقابة الإدارية www.aca.gov.eg ثم الدخول على قسم "الشكاوى" بالقائمة الرئيسية ثم إختيار "إرسال شكوى"، وملئ نموذج الشكوى والضغط على زر إدخال.​​

رابعاًً : من خلال الفاكس :

  •  ترسل الشكاوى على الفاكس رقم 0020222915403  
  • تليفون الهيئة 0020222902728 أو الرقم المختصر 16100 والخاص بإسلوب تقديم الشكاوى .

 خامساً : يمكن الاستعلام عن نتائج فحص الشكاوي المقدمة من خلال الاتصال تليفونياً بالارقام السابقة


ملحوظة :
سوف يتم إخطار الشاكي بنتيجة فحص شكواه بواسطة رسالة SMS على رقم الهاتف المحمول المرسل بالشكوى.​

أسلوب كتابة الشكوى

السيد / رئيس هيئة الرقابه الاداريه           

تحيه طيبة و بعد ،،،

مضمون الشكوى :

---------------------------------------------------------------------------------------------

---------------------------------------------------------------------------------------------

---------------------------------------------------------------------------------------------

-------------------------------------------------------------------------

المرفقات ( إن وجدت ) يمكن إرسالها بإستخدام الماسح الضوئى -سكانر :

---------------------------------------------------------------------------------------------

---------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------

بيانات الشاكى :

إسم الشاكى : --------------------------------------------------------------------

محل الاقامة : ---------------------------------------------------------------------

الوظيفة : --------------------------------------------------------------------------

عنوان العمل :----------------------------------------------------------------------

التليفونات  : منزل: -------------------عمل: ---------------محمول:----------------

 

التوقيع : ------------------​​

استطلاع راى
ما رأيك في الجهود المبذولة من الدولة للحد من الفساد ؟