حرصاً على راحة المعتمرين وحجاج السياحة فقد قامت هيئة الرقابة الإدارية بالمشاركة في لجان وزارة السياحة للإشراف على الشركات السياحية المنظمة لرحلات العمرة والحج السياحي , حيث قامت لجان الأشراف بالتقابل مع المعتمرين وحجاج السياحة للتعرف على مشاكلهم وكان من أهمها إخلال بعض شركات السياحة المنظمة ببرامج الرحلات المتفق عليها وتحصيل مبالغ اضافية وضعف الخدمات المقدمة , حيث تم حل تلك المشاكل ميدانياً , كما تم وضع ضوابط جديدة تؤدي إلي عدم تكرار المخالفات في العام القادم ومن أهمها إلغاء نسبة استبدال الحجاج وقصرها على حالات محددة هي (الوفاه ,المرض العضال , والحالات المقيدة للحرية)
وإنشاء سجلات للمشرفين على الرحلات للتأكد من كفاءتهم وخبراتهم , ومنع تحصيل أي مبالغ إضافية من المعتمرين وحجاج السياحة خلال الرحلات تحت أي مسمى.
??